作为五篇大文章的重要内容之一,普惠金融有助于推进共同富裕,连接着最为广泛的客户群体。

国家金融监督管理总局数据显示,2023年末我国银行业金融机构普惠贷款余额达到29.06万亿元,同比增长23.3%。对于中小银行而言,普惠金融业务面临两大难题:一是实力相对薄弱;二是需要与大型银行错位竞争。

中小银行普惠金融如何破局?“我们深刻领悟以人民为中心的价值取向,切实落实普惠金融的政策要求,在服务民生建设中助力美好和谐的社会氛围。”郑州银行表示。

在深耕市民金融及乡村金融的过程中,郑州银行打造了“市民管家”“融资管家”“财富管家”“乡村管家”四大管家服务。

普惠金融港湾建设是2023年郑州银行普惠金融发展的一大特色。2023年7月,“郑州银行普惠金融服务港湾建设”启动,截至2023年12月末,在郑州市区和县域已建成21家服务港湾,其中普惠金融服务港湾17家,科创金融服务港湾4家,积累了综合服务体系优势,引导金融资源向基层一线有序下沉。

作为郑州银行的特色服务,“市民管家”服务在2023年进行了全面升级。郑州银行围绕衣、食、住、行、娱等各个领域,不断推出特色化产品服务,完善金融便民服务功能。

聚焦新市民群体金融服务需求,郑州银行推出“12条服务措施”,发行商鼎新市民专属借记卡,推出新市民专属住房按揭贷;重点打造“郑好每一周”“欢乐五六日”“郑银十二时辰”三大信用卡消费品牌,提升客户用卡体验。

持续擦亮“融资管家”特色名片。一方面,积极落实减息延期政策,2023年向16579笔普惠小微贷款实施阶段性减息2334.02万元,新发放的普惠小微贷款加权平均利率4.43%,较上年下降1.25个百分点;另一方面,新上线政策性科创e贷、企采贷、订货贷、万邦经营贷等产品,健全普惠金融专业化经营管理。

截至报告期末,郑州银行普惠小微贷款余额499.6亿元,较上年末增长56.68亿元,增速12.80%,高于一般贷款增速约4.97个百分点;有贷款余额的普惠小微企业客户数68,144户,较年初增加1388户。

除了城市居民,郑州银行也致力于提升乡村居民的金融获得感、体验感,通过打造“乡村管家”,助力乡村全面振兴。报告期内,郑州银行不断改善乡村金融服务设施,设立农村普惠金融支付服务点,围绕农村居民衣食住行、医疗娱乐等非金融场景,开展“惠农站点 ”场景建设;全面推广手机银行乡村振兴版,为农村居民提供个性化推荐、智能语音识别等服务,让数字金融创新赋能乡村振兴建设。