中秋国庆长假,随着人们出行需求大幅增加,各地交通部门相继加大对出行行业合规营运的监管力度,网约车的合规运营和服务质量和再次成为外界关注焦点。

享道出行、如祺出行合规率再次排名前列,合规优等生是如何炼成的

根据交通运输部最新数据,8月份全国网约车监管信息交互平台统计的行业运行基本情况,当月共收到订单信息8.24亿单,环比上升0.5%。在订单量前10名的网约车平台中,订单合规率最高的前两位,分别是享道出行和如祺出行。

据统计,自交通运输部于2021年开始发布网约车月度订单合规率排名以来,前两名的位置大多由享道出行和如祺出行轮番坐镇。根据交通运输部发布的资料,截至2023年8月30日,享道出行的交通运输部订单合规率19次名列第一,如祺出行则有14次名列第一。

记者发现,这两家“合规优等生”背景相仿,均是国有大型车企旗下的出行平台,享道出行背靠上汽集团,如祺出行背后则是广汽集团。这两家出行平台均继承了大型国企重视安全、合规运营的基因,同时不约而同选择更稳健的业务拓展模式。

以如祺出行为例,自2019年上线运营以来,利用独特的“涟漪模式”拓展业务,深耕粤港澳大湾区,并将成熟的服务经验高效复制到其他地区,实现稳健发展。据咨询公司弗若斯特沙利文的资料,按2022年的交易额计,如祺出行是大湾区第二大出行服务平台。而享道出行也通过场景化、精细化服务,深耕上海出行市场形成了独特的“上海经验”,并以此为基础对外进行业务扩张。

随着技术发展,人工智能等先进技术和体系也成为了出行平台持续提升出行服务质量有力武器。享道出行就在运营车内预装了享道智能识别系统设备,同步记录运营场景,规范司机行为准则,并通过app支持一键紧急呼叫、行程分享等多重安全技术功能,为司乘安全出行提供强有力的保障。而如祺出行则通过智能数据平台“祺立方”、创新培训体系“如祺学院”等在服务管控上不断创新,多维度提升网约车驾驶员的综合素质和服务水平。